商家发了放假通知后便“玩失踪”

2023-07-12 08:09:26    来源:每日商报    

消费者还剩价值19000元左右项目怎么办


(资料图片)

每日商报讯 消费者童女士于去年5月22日开始,陆续在临平区尚德路橄榄树花园南区17-1号的金美萱专业减肥养生会所充值了29100元,“一开始我是为了调理身体,才选择来这家店做项目,因为效果不错,我便陆续在这家店购买了许多不同的项目。5月30日,工作人员在微信上发布了‘休息3天,公司培训和放假,2号上班’的通知。于是6月2日,我便照常来到店里想要做项目,却发现并没有开门。于是我便联系商家,却再也没有收到过回复。我剩余的项目费用大概还剩余19000元左右,我希望商家可以继续开门营业,让我能继续做项目,或是退还我剩余的费用。”于是,童女士向本报维权热线联动的12345市长热线投诉了此事,希望能得到一个合理的解释。

消费者 充值了29100元调理身体

商家却在放假后再也没开门

消费者童女士:一开始我是为了调理身体,才选择来金美萱专业减肥养生会所,因为体验完感觉效果不错,我便陆续在这家店充值了8次,购买了按摩、艾灸等不同的项目,从去年5月22日起到现在,我一共花费了29100元,每次我付款时,收款方大多是转账给店里的工作人员,而不是公司的对公账号,当时我并没有注意。

5月30日,金美萱专业减肥养生会所的工作人员在微信朋友圈发了一条通知,说“休息3天,公司培训和放假,2号上班”,于是我便在6月2日来到店里,想要做项目,却发现没开门,于是我便尝试联系商家和之前为我服务的美容师,都没有收到回复,之后这家店就再也没开过门。

因为我每次消费后,门店都会有一本记录本,记录下我的消费内容,具体的剩余金额和消费次数我记不清了,预估还剩余价值19000元左右的项目未消费。我希望商家能够继续开门营业,让我将未消费的剩余项目使用完,或者退还剩余费用。

商家 该门店为加盟商私自转让

无法联系上现门店负责人

(记者来到位于临平区尚德路橄榄树花园南区17-1号的金美萱专业减肥养生会所,发现门口拉上了卷闸,并没有张贴任何告示。随后,记者在企查查上搜索“金美萱”后显示“浙江金美萱生物科技有限公司”,拨通该公司相关电话后,向该公司法定代表人说明了情况。)

浙江金美萱生物科技有限公司法定代表人:之前我们和加盟商签署了这家门店的合同,但是据我了解,加盟商私自将这家店卖给了别人,这家店的营业执照应该还是加盟商的信息。之前也有不少消费者联系到我反馈这家门店的情况,但是我们也联系不上现在的负责人。

律师 消费者有权要求商家履行退费义务

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:该公司法定代表人承认将品牌授权给本案例中的门店,消费者基于对该品牌的信赖选择消费,所以在发生纠纷时,消费者可以向个体工商户和品牌方要求履行退费义务。但本案例中,消费者并不是转账给公司的对公账户,故消费者需要证明收款方与该门店或品牌方的关系。

[责任编辑:h001]
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