这个小区,外卖能进,快递不能进? 全球独家

2023-05-29 02:16:40    来源:1818黄金眼    

多家快递公司的快递员向我们反映,杭州西湖区留下街道铂悦城的物业突然通知,从5月23号开始,快递员不得进入小区送件,这严重影响了他们的工作。

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【资料图】

快递员“不让进”

“南都”有何压力

“申通”快递员 张师傅 :快递不让进了,要统一放他们商业街的菜鸟驿站去, 但是这里有好多业主,要求快递送上门,不送上门,我们就被投诉, 所以我们现在没法做了。

杭州铂悦城既有商业街,又有公寓。在公寓楼“铂公馆”门口,多家公司的快递员摆起了地摊,现场堆了很多包裹, 其中有不少快递面单上明确注明,要快递员送件上门。

“圆通”快递员 吕师傅 :业主好多都写着送上门,你说怎么搞,业主买的这些猫砂狗粮什么的,你放哪里,人家也不会去拿的。

记者看到, 一旦有外卖员进了大堂,保安会马上刷卡放行。 圆通的快递员吕师傅推着一车包裹现场试了一下,保安没有帮他刷卡。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 保安 :不让进啊。

记者 :为什么不让进?谁说的不让进?

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 保安 :队长。

记者 :那如果人家业主,需要他们送到家怎么办?

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 保安 :那我也不清楚。

杭州留下街道屏峰社区的几位工作人员也赶来了,其中一位看到记者在拍摄,立刻用手中的一叠纸质材料挡住了摄像机镜头。

杭州留下街道屏峰社区 苏委员 :我们知道快递投放有问题,就是区域各方面。

记者 :所以你们也是来看一下?

杭州留下街道屏峰社区 苏委员 : 我们现在都来检查,包括消防安全检查。

社区的苏委员介绍,辖区里前段时间发生过火情, 对消防安全这一块抓得很严。 物业的郭经理也露面了,记者刚想问问情况,又被苏委员挡住了。

记者 :你听我说,郭经理,他们的意思就是,听我说,他们的苦衷是这样的,说他们...

杭州留下街道屏峰社区 苏委员 : 你先了解一下,好不好。

记者 :苏委员,我听郭经理说法,你别挡我好吗?

杭州留下街道屏峰社区 苏委员 : 你问郭经理愿不愿意,要不然他都不愿意跟你谈了。

物业的郭经理表示, 可以接受采访。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 :记者同志,第一我们物业这边, 也是出于消防安全隐患的压力。

“申通”快递员 张师傅 :说什么消防检查不合格,快递放在门口,影响消防通道,也是说这个借口。但这个借口, 小区里面有快递柜,快递柜也不让我们用。

记者 :为什么?

“申通”快递员 张师傅 : 就是“一刀切” 非要放驿站。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 :快递柜我们是设在里面的,快递员 到里面以后,行为我们就不好把控了。

记者 :他们进去以后,不投快递柜,直接上楼了? 浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 :对。

郭经理介绍, 快递包裹堆积在业主家门口的走道上,会影响消防安全,但也不是完全不能送件上门, 比如一些大件,或是业主行动不便的,快递员可以先在物业前台登记之后放行。

“韵达”快递员 周师傅 :如果说是大家都不能送,那我们确实可以的,是不是。 你现在是有的能送,就把我们排在外了, 因为我们没有跟驿站合作的话,把我们排在外了。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 :你说是进我们现场吗?进我们现场没有的,所有都不进的。

快递员们反映,物业似乎是想让他们把包裹都放在驿站,但这样是要收费的,他们几乎相当于白干。记者在现场也帮大伙算了一笔经济账。

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算一笔经济账

看一张白名单

“韵达”快递员 周师傅 :我们放驿站的话,现在目前为止应该是5毛5, 如果说我们全部放的话,肯定要涨价的, 因为我们这一票的话,就是8毛钱一票,我们放进去6毛钱一票的话,我们能赚多少钱?我们还要在公司里分件,扫件,白干,就给你做搬运工了。

记者 :放快递柜多少钱?

“圆通”快递员 吕师傅 :快递柜是三毛五一件。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 : 因为它也是商业行为,我们物业这块不参与这个事情。

记者 :那驿站交给你们的费用,大概多少?

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 : 我们也是场租嘛。

记者 :哦,他们也是租你们的营业用房。

浙江南都物业杭州铂悦城服务中心 郭经理 :对,对,对。

按快递员们的说法,他们每送一个包裹可以获得八毛钱的报酬,放驿站的话要被分走五六毛,只剩下两三毛;放快递柜的话,每票要被分走三毛五,剩下四毛五还稍微好一点, 但快递柜都在小区里,物业也不让送进去。

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 没有收费贵啊,统一收价的。

记者 :一件多少?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :5毛。

记者 :都是5毛?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 统一的。

记者 :不管大件小件?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :对。

记者 :你们这个房子是问物业租的?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :对。

记者 :那你们除了给他们场租之外,还有没有交一些额外的费用呢?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 管理费。

记者 :多少钱?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :水电什么的都要的。

记者 :水电这个不算。

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 这个多少钱,可能我们不便透露了。

铂悦城的菜鸟驿站,就设在商业街这里,从铂公馆大门下个坡就到。驿站的叶老板介绍,他也是刚从另一个老板那里接手不久。按他的说法,快递员把包裹放在驿站, 每个包裹收费五毛,没有五毛五。

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :这是(22号)开始管控之后,我们只送了一点点 (57单)对,近7天是1500单。

记者 :那为什么会相差那么大?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : (22号)管控了,把送货上门关掉,就是有些白名单客户我们送一下, 淘宝的,天猫的,本来是免费送的。

记者 :就是物业也不让你们进去了?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :我们也一样的,一视同仁的, 物业也跟我们说,就是客户在家的时候送一下。

驿站的叶老板介绍,他的员工都在物业备过案,送件时会穿上驿站的工作服, 确认客户在家的时候,会送件上门。 叶老板还给记者看了一下手机里的白名单系统,说目前已经有两百多位业主的联系方式和地址。

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 他们不愿意来拿,我就会添加这个白名单。

记者 :白名单的意思就是,可以给他们送过去?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 :就是他的包裹全部默认送货上门,字面意思?

记者 :不再额外收费?

杭州铂悦城菜鸟驿站 叶老板 : 不再额外收费。

在叶老板的驿站这里,记者遇到了好几位来拿包裹的业主。有业主指出, 如果快递员不愿意把包裹放到驿站的话,叶老板的白名单其实也派不上用场。 还有一位业主让记者看了业主群里大伙的讨论,有不少人针对物业不让快递员进小区送件,提出了反对意见。

杭州铂悦城铂公馆 业主1 : 昨天物业说不让送,不让进来,不知道为什么。

记者 :那你们的建议是什么?

杭州铂悦城铂公馆 业主1 :肯定是送上门。

记者 :那你们的建议是什么?

杭州铂悦城铂公馆 业主2 : 换个物业。

记者 :现实一点。

杭州铂悦城铂公馆 业主2 : 我觉得换物业挺现实的。

杭州铂悦城铂公馆 业主3 :我觉得驿站可以放,但是快递也得让他们进,有些人上班早,下班回来晚, 驿站又不是每天24小时开的。

杭州铂悦城铂公馆 业主4 :或者就送到那一层, 你给他专门有一层放东西的,自提。

之后记者接到申通快递员张师傅的电话,他首先表达了感谢,并说物业 在记者离开后就宣布解除了管控措施 ,允许快递员像往常一样送件上门了。

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